في عالم التجارة الإلكترونية ، يعد وصف المنتج جزءًا أساسيًا من استراتيجية المبيعات الخاصة بك ، فهو الوسيلة الأهم التي تزود عملائك بمعلومات مهمة حول منتجاتك ، وتساعدك على بناء صوت علامتك التجارية ، وفي النهاية ، تقنع المشترين المحتملين بإجراء عملية شراء ، بالتالي ان معرفة كيف تكتب وصف لمنتجك أمراََ لا يمكن الاستغناء عنه لضمان نجاح متجرك الالكتروني.
ما هو وصف المنتج ولماذا هو مهم؟
يوفر وصف المنتج للمستهلكين معلومات عملية حول فوائد المنتج والقياسات والمواصفات والتركيب وحالات الاستخدام وغيرها ، حيث تعتبر الأوصاف التفصيلية للمنتج جزءًا مهمًا من البيع عبر الإنترنت ، ويتم كتابة أوصاف المنتج على صفحات المنتج ، وعادةً ما تكون أسفل اسم المنتج وسعره و لا تزيد عادة عن 300 الى 500 كلمة.
إذا كنت تتساءل كيف تكتب وصف لمنتجك ليتم بيعه ، فلا داعي للقلق. في هذه المقالة ، سنزودك بعشرة قواعد سهلة ستساعدك على كتابة وصف فعالة للمنتج من شأنها زيادة مبيعاتك ، لنبدأ
1. فكر في من وماذا ومتى وأين ولماذا وكيف قبل الكتابة.
غالبًا ما يستخدم الصحفيون هذه الطريقة لتقديم حقائق في قصصهم وهي الخطوة الأولى في صياغة وصف المنتج.
لمن هذا المنتج؟ يمكن أن يكون الجمهور المستهدف هو الجنس (أي ذكر أو أنثى) ، أو فئة عمرية (أي طلاب جامعيين أو متقاعدين) ، أو مجموعة ديموغرافية لأسلوب الحياة (مثل الأمهات الجدد أو عشاق السيارات) أو مجموعة أخرى محددة من الأشخاص.
ما هي التفاصيل الأساسية للمنتج؟ يتضمن هذا سمات مثل الأبعاد والمواد وميزات المنتج والتكلفة والوظائف.
متى يجب على شخص ما استخدام المنتج؟ هل المقصود استخدامها خلال وقت معين من اليوم ، أو موسميًا ، أو لنوع معين من المناسبات؟ لا تقل أهمية عن الإشارة إلى ما إذا كان المنتج يمكن أو ينبغي استخدامه كل يوم أو على مدار السنة. ستساعد هذه التفاصيل في التحدث إلى قيمة المنتج على المدى الطويل.
أين يجب على شخص ما استخدام المنتج؟ هل هو مخصص للاستخدام الداخلي أو الخارجي ، لسيارتك أو لمنزلك؟
لماذا هذا المنتج مفيد أو أفضل من المنافسين؟ يمكن أن يكون هذا أي شيء من الجودة إلى القيمة إلى الميزات ، فكر في فوائد المنتج لعملائك و فكر في كيف تكتب وصف لمنتجك و كيف يمكن للصور أن تكمل نسخة منتجك.
2. ابدأ بـ SEO
، يجب أن تقوم بتحسين المحتوى لمحركات البحث ، حيث يعد تحسين محرك البحث (SEO) أسهل طريقة لجذب عملاء جدد إلى صفحتك ، وهي الخطوة الأولى في إقناع أي شخص بشراء منتجاتك.
يبدأ التحسين بالكلمات الرئيسية ، والتي عادة ما تكون عبارة البحث التي يستخدمها المشترون للعثور على المنتج الذي يتسوقون من أجله.
حدد كلمة رئيسية أو كلمات رئيسية وصفية لتحسين محركات البحث (SEO) تريد تصنيف منتجك لها على SERPs. يمكنك قراءة أفضل ممارسات تحسين محركات البحث واستخدام أداة مثل Moz أو Ahrefs لتحديد الكلمات الرئيسية المستهدفة ، أو الاستعانة بمصادر خارجية لتحسين محركات البحث لمتجرك الالكتروني
بشكل عام ، يجب أن تظهر كلمتك الرئيسية المستهدفة في عدة أماكن في كل صفحة منتج ، بما في ذلك:
- وصف المنتج
- اسم المنتج (على سبيل المثال: “حقيبة أطفال بيضاء عليها صورة قطة “)
- عنوان URL لصفحة المنتج
- نص بديل لكل صورة منتج
3. ضع جمهورك في الاعتبار
تتمثل الخطوة الأولى لكتابة أوصاف المنتج في تحديد جمهورك المستهدف ، تذكر أن تكتب للعملاء الذين تحاول جذبهم ، وليس فقط لخوارزمية بحث Google.
ضع نفسك مكان عملائك وفكر في ما يحتاجون إلى معرفته لإجراء عملية شراء ، بالاضافة الى اللغة العاطفية التي ستجذبهم وتحفزهم على الشراء باندفاع.
يبدأ هذا بفهم شخصية المشتري الخاصة بك ، وتفصيل خصائص عملائك المحتملين ، ستساعدك شخصية المشتري على فهم الميزات التي ستكون أكثر قيمة لعملائك مما يسمح لك بتكييف لغتك ورسائلك لتتوافق معهم.
اقرأ أيضا : 5 خطوات لإدارة توقعات العملاء و كيفية سد الفجوة بين التوقعات والواقع
أثناء كتابة وصف المنتج الخاص بك ، ضع هذه الأسئلة في الاعتبار:
- كيف وصل هذا الشخص إلى صفحتك؟
- ما هي اهتماماته بشكل عام؟
- لماذا قد يكون هذا الشخص مهتمًا بمتجرك، على وجه التحديد؟
- كيف يصف هذا الشخص المنتج لصديق؟
- ما هي المميزات أو الفوائد التي قد تهم هذا الشخص أكثر من غيرها؟
- من خلال وضع هذه الأسئلة في الاعتبار أثناء كتابة نسخة منتجك ، ستكون قادرًا بشكل أفضل على كتابة وصف المنتج الذي يتم بيعه.
من الناحية العملية ، يمكن أن تساعد المواصفات الفنية في إجراء عملية بيع على سبيل المثال ، يمكن أن يساعد دليل المقاسات الموجود على موقع الويب لمتجر الملابس المتسوقين في العثور على المقاس المناسب. على الجانب النفسي ، فإن شرح مدى شعبية المنتج أو الطلب عليه يمكن أن يخلق إحساسًا بالفضول والرغبة في الشراء
4. التركيز على مميزات المنتج
قد لا يهتم المشترين بالميزات العادية للمنتج، فهم يريدون أن يعرفوا كيف يمكن لهذا المنتج أن يفيدهم.
ميزة المنتج هي بيان واقعي حول المنتج يوفر معلومات فنية ، من ناحية أخرى تخبر ميزة المنتج كيف يمكن للمنتج تحسين حياة المشتري.
قبل أن تبدأ في كتابة أوصاف منتجك ، ضع مخططًا تفصيليًا لميزات وفوائد منتجك فكر على أن هذا المنتج سيضيف قيمة للمشتري أو سيحل مشكلة
على سبيل المثال إذا كان منتجك عبارة عن شمعة بارتفاع 20 سم ، فالميزة هي أنه يمكن استخدامها في المساحات الصغيرة ، مثل منضدة ، أو مكتب أو مدخل المنزل .
لكل ميزة تقوم بإدراجها ، اكتشف كيف سيفيد ذلك المشتري بشكل مباشر ، حيث تساعدك ترجمة الميزات إلى مزايا مثل هذه على كتابة أوصاف منتجات أكثر إقناعًا وتأثيرا وغالباََ ما يتم بيعها بسرعة أكبر.
5. حافظ على صوت علامتك التجارية
أثناء الكتابة لجمهورك ، تذكر أن تحافظ على صوت علامتك التجارية ، تذكر أن وصف المنتج هو امتداد لعلامتك التجارية ، لذا اتبع قواعد دليل الأسلوب الخاص بك وإرشادات الصوت والنبرة لخلق تجربة متسقة للعملاء.
6. التركيز على التحويلات
بدلاً من مجرد استخدام لغة منمقة في أوصاف المنتج ، تأكد أيضًا من تضمين معلومات عملية تساعد في زيادة التحويلات ، فيما يلي بعض الطرق للقيام بذلك:
شارك بأفكار حالة الاستخدام : يمكن أن يتضمن مثال وصف المنتج ملابس رياضية ، “هذه الملابس الرياضية رائعة لارتدائها في النادي الرياضي في وقت التمرين ، ويتحول إلى الزي الليلي المثالي مع زوج من الأحذية المناسبة للجري ” يأخذ هذا الوصف ملابس رياضية ويحولها إلى قطعة متعددة الأغراض.
اخلق شعورًا بالإلحاح : تساعد عبارات مثل “الإصدار المحدود” ، أو “الوقت المحدود” ، أو “نفدت كل الكمية في ثلاثة أيام آخر مرة” في الوصف في خلق شعور بالإلحاح يلعب دورًا في سيكولوجية البيع بالتجزئة ويشجع العملاء على إجراء عملية شراء الآن على سبيل المثال “عندما وفرنا هذه الملابس لأول مرة ، بيعت في أقل من أسبوع. لقد وفرنا عددًا محدودًا منها مرة أخرى بسبب لجودتها العالية
7. استخدم كلمات قوية و نبرة طبيعية
هناك بعض الكلمات والعبارات التي تثير بشكل طبيعي استجابة عاطفية لدى البشر ، على سبيل المثال العرض الأقوى – جذاب – جنوني وما إلى ذلك من كلمات قوية ولها تأثيرها الخاص ، فمن خلال الانتباه لهذه الكلمات والعبارات ، يمكنك إقناع عملائك بسهولة أكبر لاتخاذ قفزة وإجراء عملية الشراء.
لكن قبل ذلك تأكد من انك تكتب بلغة ونبرة طبيعية ، على سبيل المثال إذا قرأت الوصف بصوت عالٍ ، فهل تبدو محادثة حقيقية ستجريها مع صديقك؟ أم أنها تبدو وكأنها سلسلة من الكلمات التي تم إنشاؤها بواسطة الكمبيوتر؟
إذا لم يكن وصف منتجك يبدو كمحادثة تقولها لصديقك عن المنتج ، فقد حان الوقت لإضفاء القليل من فنون الحوار عليه ، فجلب هذه النغمة الطبيعية التي قد تستخدمها في محادثة حقيقية يساعد عميلك على التواصل مع علامتك التجارية.
8. استخدم صورًا بجودة عالية
حتى إذا كنت تتقن كتابة وصف المنتج ، فلا يزال يتعين عليك الحصول على صور عالية الجودة لتتماشى معها ، حيث تحمل الصور وزنًا ويتذكرها العملاء بشكل أفضل اعرض منتجك إن أمكن في صورة تشرح بالضبط ما يفعله المنتج.، ولأن 63٪ من العملاء يعتقدون أن صورة المنتج أكثر أهمية من الوصف أو حتى المراجعات ، لذا فإن أحد الجوانب المهمة لوصف منتجك هو في الواقع في الصورة نفسها.
بخلاف الصور، يمكن أن تكون مقاطع الفيديو طريقة فعالة لعرض كيفية استخدام المنتج أو سبب كونه أفضل من المنتجات الأخرى ، حيث تستخدم العديد من العلامات التجارية مقاطع الفيديو والرسومات والنصوص لتوجيه العملاء حول منتجاتهم
سيُظهر الفيديو و الصور عالية الجودة للعميل جميع الميزات الرئيسية لمنتجك ، مما سيسمح للعميل بتخيل وجود هذا المنتج على أرض الواقع.
9. استفد من قوة التواصل الاجتماعي
الدليل الاجتماعي هو أداة قوية لزيادة المبيعات ، فهو إنها فكرة أنه من المرجح أن يشتري الأشخاص منتجًا إذا رأوا أن أشخاصًا آخرين قد اشتروه بالفعل واستمتعوا به ، قم بتضمين مراجعات العملاء وتقييماتهم وشهاداتهم في وصف منتجك لتقديم دليل اجتماعي وبناء الثقة مع عملائك ، كما يمكنك أيضًا استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لعرض منتجاتك أثناء العمل وتشجيع عملائك على مشاركة تجاربهم الخاصة.
اقرأ أيضا : التجارة الاجتماعية وسيلة جديدة للربح من منصات التواصل الاجتماعي
10. أظهر كيف أن منتجك فريد
وإليك كيف تكتب وصف لمنتجك و الارتقاء بصيغة وصف المنتج إلى أبعد من ذلك. هل يتم تمييز منتجك من خلال خبرة المؤسس؟ هل منتجك أفضل بسبب سنوات من الاختبار؟ هل منتجك مصنوعاََ يدويًا؟ هل تحصل على دليل اجتماعي قوي من خلال الشهادات ومراجعات المنتجات؟
أظهر ذلك من خلال اخبار جمهورك بما يميز منتجك في فقرة وصف المنتج القصيرة الخاصة بك عن طريق تضمين الأسباب بالتفاصيل التي تثبت لماذا منتجك أفضل من البقية
الخاتمة :
من اللحظة التي تبدأ فيها بإنشاء وتصميم متجرك الإلكتروني ، فكر في كيفية عمل الصور والأوصاف بشكل متناغم لإخبار العملاء بقصتك ، هناك عدد لا يحصى من الأمثلة على أوصاف المنتجات ، ولكن ابحث عن الأنسب لعملك.
من المهم أن تعرف جمهورك أولاً لتحديد كيف تكتب وصف لمنتجك وما هو نوع المحتوى الذي سيتحدث معهم بشكل أفضل لزيادة التحويلات ، حيث لا توجد نسخة منتج واحدة تناسب الجميع ، قم بإنشاء قالب الوصف الخاص بك ، خذ الوقت الكافي للنظر في معايير الجودة التي يبحث عنها جمهورك المستهدف وتأكد من تضمينها في أوصافك.
باختصار :اعرف جمهورك ، تعرف على منتجك ، وبعد ذلك أظهر وأخبر بأوصاف متجرك ومنتجاتك عبر الإنترنت.
- اقرأ أيضا : معايير تساعدك على اختيار منصة التجارة الإلكترونية المناسبة لإنشاء متجرك الالكتروني
- اقرأ أيضا : 12 استراتيجية تساعدك للعثور على منتج مربح لبيعه عبر الانترنت
- اقرأ أيضا : 10 منتجات إنترنت الأشياء مربحة يمكنك بيعها في متجرك الإلكتروني
- اقرأ أيضا : ما هي الأفضل المنتجات المادية أم الرقمية للبيع عبر الإنترنت ؟
