أهمية صفحة الهبوط لنشاطك التجاري على الانترنت

ما هي صفحات الهبوط

صفحة الهبوط – Landing Page هي صفحة ثابتة تعمل كبوابة للموقع ، فعادةً ما تكون هذه الصفحة هي الصفحة التي “يهبط عليها” العملاء نتيجة للإجراء الأصلي المتمثل في النقر فوق أحد الإعلانات ، والترويج للتسويق أو البريد الإلكتروني التسويقي أو الترويج التسويقي ، يُشار إليها أيضًا باسم “صفحة التقاط العملاء المحتملين” أو “صفحة الوجهة” أو “الصفحة المقصودة”.

ستستهدف صفحة الهبوط الجيدة جمهورًا معينًا ، مثل حركة المرور من حملة بريد إلكتروني تروج لكتاب إلكتروني معين ، أو الزوار الذين ينقرون على إعلان الدفع لكل نقرة للترويج لمحتوى الويب الخاص بك ، كما يمكنك إنشاء صفحات هبوط تسمح للزائرين بتنزيل عروض المحتوى الخاصة بك (كتب إلكترونية ، ورشة عبر الإنترنت ، وما إلى ذلك) ، أو الحصول على عروض تسويقية أخرى مثل الإصدارات التجريبية المجانية أو العروض التوضيحية أو القسائم لمنتجك.

اقرأ أيضا : 15 خطأ تجنب الوقوع بهم عند البدء في كتابة كتابك الإلكتروني 

 يسمح لك إنشاء الصفحات الهبوط باستهداف جمهورك و التقاط معلومات عن زوارك من خلال نموذج التقاط العملاء المحتملين ، وتقديم شيء ذي قيمة لهم ، وتحويل نسبة أعلى من زوار موقعك إلى عملاء متوقعين ، مع الحصول على معلومات حول من هم ولماذا قاموا بالتحويل.

ما هي أهمية صفحة الهبوط لنشاطك التجاري على الانترنت

لقد قمت بعمل رائع في بناء علامتك التجارية وإنشاء موقع ويب يمثلها ، الآن عليك التأكد من أن كل هذا العمل الشاق يترجم إلى مبيعات. إذا كنت تبحث عن أداة تحويل فعالة ، فإن  صفحات الهبوط  هي بالتأكيد السبيل للذهاب.

تعد صفحة الهبوط طريقة رائعة لزيادة عدد الزيارات وتحسين مُحسنات محركات البحث وبناء علامتك التجارية ، أيضا يمكن أن تكون أيضًا جزءًا من إستراتيجية PPC الفعالة ، فهناك ما يقرب من 68 ٪ من الشركات B2B تستخدم الصفحات المقصودة لتوليد عملاء متوقعين للتحويل في المستقبل. 

يتم توجيه 44٪ من هذه النقرات إلى الصفحات الرئيسية ، وهي إستراتيجية ليست  جيدة ، بينما  تقود صفحات الهبوط العملاء إلى منتج أو خدمة أو عرض معين وتشجعهم على اتخاذ إجراء ما ، عندها تكون  هذه هي فرصتك لإنشاء التحويلات وبناء قاعدة عملائك ، حيث تعتبر صفحات الهبوط  رائعة بشكل خاص إذا كان لديك إعلانات كجزء من استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك ، حيث تكمن أهميتها في :

تحسين الميزانية : تساعد صفحات الهبوط على زيادة معدلات التحويل الخاصة بك وخفض تكلفة الحصول على عميل محتمل ، نظرًا لأن الصفحة يتم توجيهها مباشرة إلى ما يبحث عنه المستخدم ، يتم تقليل تكلفة الحصول على عميل محتمل.

كما تميل معدلات التحويل أيضًا إلى الزيادة نظرًا لأن صفحات الهبوط تقدم بالفعل حجة مقنعة لدفع المستخدمين إلى التحويل من خلال استعلام يقوم المستخدم بالبحث عنه ، بعد ذلك تظهر العلامة التجارية المتعلقة بالاستعلام الذي ادخلة المستخدم ومن ثم توجيهه من خلال صفحة مقصودة ،بعدها يقوم المستخدم بالتحويل.

تحدد ما يريده المستخدم بالضبط : الصفحات المقصودة تتناول بالضبط ما نقر عليه المستخدم للحصول على فرصة أكبر للاستهداف ، إذا نقر المستخدم على إعلان يستهدف منتجًا معينًا ، فيمكن ويجب أن تعرض الصفحة المقصودة ما يتم الإعلان عنه بدقة ، بهذه الطريقة أنت تقدم ما يريده المستخدم بالضبط ، بنقرة واحدة فقط.

على سبيل المثال ، لنفترض أن لديك نشاطًا تجاريًا للمنتجات المنزلية ويقول إعلانك: “احصل على خصم 50٪ على المنتجات المنزلية” يمكن أن تكون رسالة صفحتك المقصودة: “خصم 50٪ على جميع المنتجات المنزلية لليوم فقط” جنبًا إلى جنب مع قائمة المنتجات ، وتأكد دائمًا من تطابق إعلانك وصفحتك المقصودة.

لماذا يستخدم المسوقون صفحات الهبوط

تسمح صفحات الهبوط  للمسوقين بتوجيه عملائهم المحتملين إلى التحويل عن طريق وضع عناصر دعوة للعمل بشكل استراتيجي مثل الروابط والنماذج والأزرار وعناصر موقع الويب الأخرى ، فغالبًا ما تكون  صفحة الهبوط واحدة من أولى نقاط الاتصال الأصلية بين المستخدم والعلامة التجارية ، لذلك يميل المسوقون إلى تحسين هذه الصفحة من أجل تضخيم فرص التحويل.

• اقرأ أيضا : 5 خطوات لإدارة توقعات العملاء و كيفية سد الفجوة بين التوقعات والواقع
• اقرأ أيضا : ما هو CRM نظام إدارة علاقات العملاء

الجدير بالذكر أن لصفحة الهبوط  غرض واحد ورسالة واحدة وعبارة واحدة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء معين ، هناك بعض الأسباب الجوهرية لاستخدام الصفحات المقصودة ، وإليك بعضًا منها:

1 . تعمل كجسر بين الإعلانات والعلامة التجارية

تعمل صفحة الهبوط “كجسر” بين الإعلان والعلامة التجارية ، ما يعنيه هذا هو أن الإعلان الذي نقر عليه المستخدم لأول مرة لا يُظهر شخصية العلامة التجارية بالكامل ولا ينقل المستخدم بالكامل عبر موقع الويب للعلامة التجارية.

هنا يأتي دور صفحة الهبوط ، فهي  قادرة على حمل وتقديم وإرشاد المستخدم إلى العلامة التجارية بالإضافة إلى رحلة عميل العلامة التجارية ، غالبا ما تنتهي  هذه الرحلة بالاشتراك في نشرة إخبارية ، أوشراء خدمة أو منتجات أو أنشطة تحويل أخرى.

تذكر أنه من المهم جدًا أن تتطابق نسخة صفحتك المقصودة مع نسخة الإعلان أو المادة التسويقية المستخدمة ، هذا يضمن أن المستخدمين : 

• يعرفون أنهم في الموقع الصحيح 
• اتساق الرسالة يثير مشاعر الثقة ، وهو أمر مهم بشكل خاص إذا كنت تعلن لجمهور جديد.

2. قد تكون الصفحة الرئيسية ليست واضحة بما يكفي 

بالنسبة للمستخدمين الذين يبحثون عن استعلام محدد ، سيؤدي الوصول إلى الصفحة الرئيسية إلى تقليل فرص قيام المستخدم بالتحويل ، وذلك ببساطة لأنه سيتعين عليه بذل الجهد للبحث عما يريده ، لهذا السبب ، تعد الصفحات المقصودة مفيدة للمساعدة في التحويل وقيادة المستخدم أكثر لمزيد من فرص التحويل.

3. معرفة الجمهور

إذا كانت العلامة التجارية تقدم مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات ، فقد يختار المسوق تقسيم الجمهور للحصول على معدل التحويل الأمثل ، قد يختار المسوق التقسيم حسب الأشخاص المستهدفين ، سلوكيًا أو ديموغرافيًا ، مع وضع ذلك في الاعتبار ، يحتاج المستخدمون المختلفون إلى طرق مختلفة للاستهداف.

على سبيل المثال ، هل ستستهدف الأب بنفس الطريقة التي تستهدف بها ابنه الذي يبلغ من العمر 15 عامًا؟

هذا هو المكان الذي تأتي فيه صفحات الهبوط ، حيث  تتطلب شرائح جمهورك المستهدف رحلات مستخدم مختلفة من خلال إعلاناتك ، يمكنك الارتباط مباشرة بصفحة هبوط مصممة بشكل مناسب لإشراك كل جمهور محدد.

4. مزيد من الإعلانات

عند الإعلان عبر PPC ، تقيد Google الأحرف إلى 140 حرفًا ، وبالتالي  توفر صفحة الهبوط فرصة لمزيد من التطوير في هذا الملعب ، ففي هذا السياق يجب أن توضح صفحة الهبوط السبب الذي يدفع المستخدم إلى التحويل (الشراء أو الاشتراك في النشرة الإخبارية أو الاتصال بالشركة للحصول على مزيد من المعلومات).

أنواع التحويل في صفحات الهبوط

قد يكون لصفحات الهبوط أهداف مختلفة اعتمادًا على استراتيجيات التسويق المختلفة للعلامات التجارية الفردية ، اليك بعض الصفحات المقصودة الأكثر شيوعًا تعيد التوجيه إلى:

• الاشتراك في النشرة الإخبارية
• معلومات حول موضوع معين
• تحميل ملف أو كتاب إلكتروني
• التواصل عن طريق الدردشة
• حث المستخدم على عملية الشراء من خلال اضافة ازرار  CTA
• التسجيل لحدث أو ورشة عبر الانترنت

لمن تناسب صفحات الهبوط 

يمكن لأي شخص إنشاء صفحة مقصودة في مكانها طالما أن لديك حق الوصول إلى النهاية الخلفية لموقع الويب.

سواء كنت شركة صغيرة أو فريلانسر أو شركة كبيرة ، يمكنك انشاء صفحة هبوط ووضع الإستراتيجيات وفقًا لذلك ، لكن ضع في ذهنك أن صفحة الهبوط يجب أن تكون قادرة على مساعدتك بشكل أفضل في تتبع المستخدمين واستخدام هذه المعلومات لتحسين تجربة المستخدم الخاصة بك .

المكونات الرئيسية لصفحات الهبوط

حسنًا ، أنت الآن تفهم ماهية صفحة الهبوط ، وكيف تعمل لتسهيل توليد العملاء المحتملين ، ولماذا أنت بحاجة إليها بشكل إيجابي ، سنذكر هنا بإيجاز المكونات الرئيسية للصفحة المقصودة الجيدة : 

العنوان: العنوان هو أول ما يراه الزائرون على الأرجح عندما “يهبطون” على الصفحة ، بالتالي يلخص عنوان صفحة الهبوط الرائع العرض بأكبر قدر ممكن من الوضوح والدقة ، ويجيب على السؤال “ما الذي سيحصل عليه الزائرون الذين يجرون تحويلاً على هذه الصفحة؟”

النصوص: يجب أن يشرح النص الموجود على صفحة الهبوط قيمة العرض بوضوح وبساطة وبطريقة مقنعة ،  يمكنك استخدام النقاط النقطية لتوضيح الميزات الأساسية  ، وتفكيك الكتل الكبيرة من النص ، وإبقائها مختصرة وموجزة.

الكلمات الرئيسية: مثل أي محتوى تسويقي داخلي آخر ، يجب استخدام الكلمات الرئيسية في عنوان الصفحة والعناوين والنص في صفحات الهبوط لتحسينها لمحركات البحث.

اقرأ أيضا : ما هي محركات البحث وكيف تعمل وكيف تعمل على تحسين الـ SEO الخاص بموقعك

أزرار / روابط المشاركة الاجتماعية: تتيح هذه الروابط للزائرين مشاركة صفحة الهبوط بسهولة مع الشبكات الاجتماعية مثل Facebook و LinkedIn و Twitter ، مما يوسع نطاق وصول صفحتك إلى ما وراء شبكة جهات الاتصال والمعجبين والمتابعين.

التنقل المخفي: ستعمل صفحة الهبوط التي يتم إخفاء أي أشرطة تنقل علوية / جانبية عليها على تقليل الانحرافات وتقليل الاحتكاك وتقليل معدل ارتداد الصفحة  وزيادة فرص بقاء الزوار فيها والنجاح في إجراء التحويل.

نموذج التحويل: العنصر الأكثر أهمية في أي صفحة هبوط، وهو نموذج التحويل و هو المكان الذي يقدم فيه زوار الصفحة معلوماتهم في مقابل العرض ، وتحويلهم إلى عملاء متوقعين في المبيعات.

الصور: صفحات الهبوط التي تتضمن صوراََ ذات صلة تعطي الزائرين فكرة ملموسة عما سيحصلون عليه وتجعل الصفحة أكثر جاذبية من الناحية المرئية.

نصائح لتحسين تجربة المستخدم لصفحة الهبوط و جعلها فعالة 

هذه هي الطريقة التي يمكنك من خلالها ضمان تحسين صفحات الهبوط بالكامل حتى لا يرتد العميل المحتمل (المعروف أيضًا باسم المستخدم) على الفور. سنذكر في هذا القسم أهم الاستراتيجيات  لتحسين تجربة صفحات الهبوط:

التوافق بين النصوص و الإعلانات : تأكد من أن كتابة الإعلانات والعناوين متشابهة ، إن لم تكن متطابقة ، لتحسين الاستهداف والاتساق ، لكي تعمل صفحة الهبوط كجسر ، من الضروري أن يكون هناك صدى أو شيء مشترك بين الصفحة والإعلان حتى يشعر المستخدم بتوافق العلامة التجاريه مع صفحة الهبوط .

عبارات CTA المرئية : تأكد من أن عبارات الحث على الشراء الخاصة بك مرئية وجذابة ، يمكن تحقيق ذلك ببساطة عن طريق تمييز زر بحيث يبرز عن باقي النص .

محتوى في الجزء المرئي من الصفحة : الجزء المرئي من الصفحة هو مصطلح شائع يستخدم في تصميم الويب ، حيث يصف هذا المصطلح المحتوى الأولي الذي يتم رؤيته أثناء تحميل الصفحة ، بالتالي فإن تضمين  نوع جيد من المحتوى في الجزء العلوي من الصفحة هو المحتوى الذي يجذب على الفور تجربة المستخدم مثل صور ال‘علان الرئيسي أو أشرطة التمرير الخاصة بالإعلان مع عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

محور الإعلان : عادةً ما تحتوي الصفحة المقصودة على عنصر محدد ومميز للغاية سواء كان ذلك عبارة عن شريط تمرير أو صورة أو أي شيء آخر . هذا ما يسمى بالعنصر البطل ،حيث يُعد التركيز على هذه العناصر أمرًا رائعًا لأنه يجذب انتباه العميل المحتمل على الفور ويمنحك الفرصة لجذب انتباهه.

إشارات اتجاه التصميم : “إشارات الاتجاه” هو مصطلح تصميم يعرّف العناصر المرئية على الصفحة والتي يتم استخدامها لتوجيه مستوى عين المستخدم خلال كل صفحة.

وهي منظمة بطريقة تشير إلى عناصر مختلفة مثل أزرار الحث على الشراء أو المعلومات المهمة أو الشهادات.

تجربة المستخدم وسهولة الاستخدام : من المهم أن تكون صفحة الهبوط الخاصة بك سلسة  وسهلة الاستخدام ، فهذا ضروري للاحتفاظ بالمستخدم الخاص بك على موقع الويب الخاص بك.

 إذا لم تكن صفحتك سهلة الاستخدام وفهمها تلقائيًا ، فسوف يرتد المستخدمون من موقع الويب الخاص بك للبحث عن شيء أسهل في الاستخدام ، هناك بعض البرامج التي يمكنك من خلالها عمل صفحات هبوط، تأتي بالفعل مزودة بتعليمات لمساعدتك في تجميع أكثر الصفحات عملية وسهلة الاستخدام.

ومع ذلك ، إذا كنت تواجه حاليًا معدل ارتداد مرتفعًا في صفحاتك ، فقد ترغب في التفكير في تثبيت خدمة تحليلات الخرائط الحرارية مثل أداة HotJar  حتى تتمكن من فهم كيف نظر المستخدمون السابقون إلى موقع الويب واستخدموه.

رسالة مركزة: من المهم أن تركز هذه صفحة الهبوط  على رسالة ترويجية واحدة تكون متسقة مع أنواع المحتوى داخل نفس الصفحة ، حيث ستعمل الحجة الموحدة والمقنعة على بناء فرص التحويل لأنها لا تربك المستخدم ، حاول تبسيطها للمستخدم قدر الإمكان 

وتذكر أن المستخدم سيهتم  فقط بما أعلنت عنه في البداية ، أي شيء آخر غير ما أعلنت عنه هو غير ذي صلة.

الاتساق والانسجام : يجب أن يساهم كل عنصر في الصفحة في الهدف العام المتمثل في توجيه المستخدم إلى التحويل وبناء مزيج متناغم ، سيتأثر هذا العنصر بشكل أساسي بتصميم الصفحة ، ولكن تذكر أن التناسق في نبرة الصوت والرسائل سيساعدك بفعالية كبيرة

الشهادات والدليل الاجتماعي : أفضل إعلان تحصل عليه لنشاطك التجاري هو تناقل الحديث ، هذا لأنه حقيقي ويظهر أن شركتك تتمتع بالخبرة الكافية للتعامل مع العملاء. 

تأكد من أن صفحتك المقصودة تحتوي على شهادات العملاء ونوع من الأدلة الاجتماعية (المراجعات والتعليقات والصور مع منتجك وما إلى ذلك) ،  عادةً ما تكون الشهادات والإثبات الاجتماعي في أسفل هذه الصفحة حجة إضافية للشراء دون الحاجة إلى كتابة وجهة نظرك فعليًا أو ذكرها.

اقرأ أيضا : التجارة الاجتماعية وسيلة جديدة للربح من منصات التواصل الاجتماعي

الخاتمة : 

يجب عليك التأكد من أن كل نسخة من صفحات الهبوط الخاصة بك  تناقش بشكل إيجابي الأسباب التي تدفع المستخدم إلى التحويل ، على سبيل المثال ، قم بوصف لماذا منتجاتك المنتجات مفيدة للمستخدم أو كيف يمكن لخدماتك تحسين حياة المستخدم ، وقم بتعزيز كلامك بالأدلة حتى تكسب ثقة الزوار وتحصل على عملية تحويل ناجحة ، يمكنك أيضًا الترويج لصفحات الهبوط عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي و البريد الإلكتروني .

على الرغم من كل هذه الإرشادات ، يختلف كل نشاط تجاري وعميل عن الآخر، ولكن الأهم من ذلك كله ، تأكد من أنك تختبر النتائج وتراجعها باستمرار لمعرفة كيفية تحسين صفحات الهبوط الخاصة بك بشكل أفضل.

• اقرأ أيضا : كيف تكتب وصف لمنتجك
• اقرأ أيضا : 12 استراتيجية تساعدك للعثور على منتج مربح لبيعه عبر الانترنت 
• اقرأ أيضا : أفضل 10 أدوات تساعدك على تحليل المنافسين على الانترنت
• اقرأ أيضا : أكثر من +80 مصطلحاََ في التجارة الالكترونية للمبتدئين