تعد وسائل التواصل الاجتماعي أدوات رائعة للتواصل مع العملاء الحاليين والمحتملين ، ومع ذلك يتطلب الأمر بعض التخطيط لتحقيق أقصى استفادة منها.
في هذه التدوينة ، سنتحدث عن عنصر مهم جداََ في جميع استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وهو النشر على وسائل التواصل الاجتماعي.
ما هو النشر على وسائل التواصل الاجتماعي؟
يشير مصطلح “النشر على وسائل التواصل الاجتماعي” إلى كيفية استخدامك للشبكات الاجتماعية مثل فيسبوك و تويتر و لينكدإن وانستجرام وغيرها لنشر المحتوى الرقمي الخاص بك
يتضمن ذلك نشر تحديثات الحالة والصور ومقاطع الفيديو الطويلة و القصيرة وأنواع المحتوى الأخرى ، فهو يعتبر جانب أساسي من استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
كما تتيح لك أتمتة بعض مهام نشر الوسائط الاجتماعية قضاء وقت أقل في إدارة تواجدك الاجتماعي ومزيد من الوقت في إنشاء محتوى عالي الجودة.
يتضمن النشر على وسائل التواصل الاجتماعي ثلاثة عناصر: التخطيط والإبداع والتوزيع
- يشمل التخطيط تحديد نوع المحتوى المراد إنشاؤه وأفضل طريقة لتوزيعه.
- يتضمن الإنشاء البحث والكتابة والتحرير وتنسيق المحتوى.
- يشمل التوزيع نشر المحتوى على منصات نشر مختلفة على وسائل التواصل الاجتماعي.
4 خطوات لنجاح منشوراتك على وسائل التواصل الإجتماعي :
1- ابدأ بنشر محتوى صغير و مقنن :
تعتبر أفضل طريقة لتعلم كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي هي البدء على نطاق صغير .
لا تقم بنشر عدد كبير من المنشورات مرةََ واحدة ، بدلاً من ذلك ابدأ ببطء وقم ببناء متابعيك بمرور الوقت هذا يجعلك تحدد ما يصلح وما لا يصلح لعملائك.
2- فكر كعميل :
عندما تنشر شيئًا ما على منصات التواصل الإجتماعي فكر كعميل ، دائما اسأل نفسك ماذا يريد العملاء ؟
إذا كنت تبيع منتجات أو خدمات ، فاسأل نفسك “كيف أساعد عملائي في العثور على ما يحتاجونه بالضبط؟”
هذه الأسئلة تجعلك ترى الأمور من منظور مختلف ، وتساعدك في معرفة أنماط اجتذاب العملاء
على سبيل المثال : إذا كنت تبيع منتجاََ مثل”الألعاب الرملية” فقد تلاحظ أن الناس يشترون منتجك في عطلات نهاية الأسبوع أو في موسم العطلات الصيفية .
من خلال التفكير كعميل ، ستتمكن من فهم جمهورك بشكل أفضل وبناء قاعدة عملاء ناجحة وتخصيص المحتوى الخاص بك وفقًا لذلك.
3- اعرف جمهورك :
بمجرد أن تعرف جمهورك ، يمكنك صياغة رسائل مستهدفة تخاطبهم بها مباشرة.
قبل نشر المحتوى الخاص بك خصص بعض الوقت لمعرفة نوع جمهورك المستهدف ، على سبيل المثال : من هي الفئة المستهدفة ؟ أين يعيشون ؟ كم متوسط عمرهم؟ هل هم ذكور ام اناث؟
هذا من شأنه يساعدك على تقديم أفضل رسائل لهم واجتذابهم.
4 – خطط لحملات وسائل التواصل الاجتماعي مسبقاًَ :
يساعدك التخطيط المسبق لحملاتك الاجتماعية ، على عدم تفويت أي شيء مهم خلال حملتك الإعلانية.
كما يجعل من السهل إدارة حساباتك ومشاركاتك عبر المنصات المختلفة لجميع الأنشطة الاجتماعية.
تخصيص المحتوى الخاص بك :
يعد تخصيص المحتوى لمنصات التواصل الاجتماعية التي تستخدمها في التسويق لمنتجك جزءا مهماََ في نجاح حملتك الإعلانية
لكن كيف تعرف بالضبط نوع المحتوى الأفضل لكل منصة ؟ هناك العديد من العوامل التي يجب مراعاتها ، بما في ذلك نوع الجمهور المستهدف وطبيعة منتجك أو خدمتك
على سبيل المثال : إذا كنت ترغب في جذب الانتباه على انستجرام ، فقد تختار نشر صور لمنتجاتك جنبًا إلى جنب مع كتابة وصف قصير
أما على فيسبوك قد تختار كتابة منشورات أطول ، و إذا كنت على السناب شات فأنت بحاجة إلى نشر فيديو بمدة لا تتجاوز ال 15 ثانية
أما إذا كنت ترغب في الحفاظ على مشاركة متابعيك على مدار فترة زمنية أطول ، فقد ترغب في نشر منشور مدونة مرة واحدة كل أسبوع .
يكمن السر في تخصيص المحتوى الخاص بك لكل منصة على حدة ، وعدم نشر نفس المحتوى على كافة المنصات ، بهذه الطريقة ستزيد من عدد الأشخاص الذين يرون رسائلك ويتفاعلون مع علامتك التجارية.
نشر محتوى يتناسب مع كل منصة :
يختلف نوع المحتوى المقدم على كل شبكة من شبكات التواصل الاجتماعي ، ما هو مناسب على فيسبوك ، ليس بالضرورة أن يناسب تويتر أو انستجرام.
إذا كنت ترغب في الوصول إلى الأشخاص عبر شبكات متعددة ، فأنت بحاجة إلى التأكد من نشر محتوى مناسب لكل شبكة.
تأكد من الحفاظ على تناسق المحتوى الخاص بك عبر الشبكات الإجتماعية على سبيل المثال ، إذا نشرت شيئًا على فيسبوك حول إطلاق منتج ما ، فلا تنس تحديث ملفك الشخصي على لينكدإن وتضمين رابطًا للإعلان ، يساعد هذا التنسيق في بناء الثقة بين متابعيك.
مراعاة الاختلاف بين منصات التواصل الإجتماعي :
هناك العديد من الفروق الدقيقة التي يجب مراعاتها عندما يتعلق الأمر بـ استراتيجيات حملتك الاجتماعية ونشر المحتوى عبر المنصات المختلفة
تختلف جميع مواقع التواصل الاجتماعي ، حتى لو كان بعضها يشترك في الكثير.
على سبيل المثال : يمكنك نشر محتوى فيديو على فيسبوك ، لكنك لن تنشر نفس منشورات الفيديو على انستجرام ، ستستخدم الميزات المحددة لكل منصة لإيصال رسالتك.
يجب أن تحاول دائمًا إنشاء محتوى يعكس خصوصيات كل منصة ، على سبيل المثال :
- على تويتر ، يمكنك كتابة تغريدة قصيرة ، مثل “العناصر المعروضة للبيع غدًا”
- في انستجرام ستقوم بتضمين بعض صور المنتجات
- في سناب شات يمكنك نشر فيديو دعائي عن المنتج الخاص بك
- على فيس بوك يمكنك إضافة رابط إلى مدونتك أو متجرك حيث يمكن للقراء معرفة المزيد حول المجموعة الكاملة من المنتجات الخاصة بك.
لمساعدتك في معرفة ما هو الأفضل على كل منصة ، حاول كتابة ما تعتقد أن جمهورك يريد رؤيته على كل موقع ، بعد ذلك ابدأ في تجربة التنسيقات التي تناسب كل منصة على حدة.
وأخيراََ لا تنس تخصيص مشاركاتك لتعكس تفاصيل كل منصة ، تأكد من أن المحتوى الخاص بك يتناسب مع إرشادات كل موقع ، وأنك تتبع القواعد التي وضعتها كل منصة.
اتبع نشاط المستخدمين :
يعد فيسبوك و انستجرام أدوات رائعة لتتبع سلوك الجمهور على وسائل التواصل الاجتماعي.
يمكنك معرفة الأوقات من اليوم التي يكونون فيها أكثر نشاطًا على كل شبكة ، وأين يقضون وقتهم على الإنترنت ، وحتى مراقبة كلمات رئيسية محددة قد تهمك.
تتيح لك هذه البيانات اتخاذ قرارات أفضل بشأن النشر والجدولة والترويج عبر قنوات متعددة.
يمكنك العثور على معلومات مماثلة في Twitter Analytics، إذا لم تكن تستخدمه بالفعل ، فجربه ستتعلم الكثير عن جمهورك و أفضل السبل لإجتذابهم.
أفضل وقت للنشر على منصات التواصل الإجتماعي :
غالبًا ما يعاني ناشرو وسائل التواصل الاجتماعي ومسوقي المحتوى من معرفة أفضل وقت لنشر محتواهم ، فهم يريدون زيادة الوصول والتفاعل مع مواكبة وتيرة المنشورات.
حسنًا ، الأمر بسيط جدًا أنت فقط تتبع نفس النمط الذي يتبعه جمهورك ، قم بالنشر عندما يكون جمهورك نشطًا عبر الإنترنت سينجح هذا لأن الأشخاص أكثر عرضة للتفاعل مع المحتوى الذي يتوافق مع اهتماماتهم .
ونظرًا لأننا نقضي بعض الوقت على الإنترنت بشكل يومي ، فمن المنطقي أن نتابع العلامات التجارية وتلك المنتجات التي تتوافق مع اهتماماتنا كمستخدمين.
أتمتة نشر الوسائط الاجتماعية :
تتيح لك أتمتة النشر على وسائل التواصل الاجتماعي قضاء وقت أقل في إدارة كل منشور والمزيد من الوقت في التركيز على زيادة جمهورك وتفاعلهم.
مميزات أتمتة النشر على وسائل التواصل الاجتماعي :
- توفير الوقت :
يمكن أن توفر لك الجدولة التلقائية ما يصل إلى بضع ساعات أسبوعيًا في نشر المحتوى. - تساعدك على إدارة المحتوى الخاص بك بشكل أفضل :
لا يمكنك فقط جدولة منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن يمكنك أيضًا صياغتها وتكرارها بين تقاويم المحتوى ، نظرًا لأنك قادر على إدارة المحتوى الخاص بك بشكل أكثر كفاءة ، سيكون لديك نظرة عامة أفضل على ما تم نشره ، وما هو موجود في قائمة الانتظار أو المجدول ، وما هو متراكم في الأفكار. - ينقل التركيز إلى مهام أكثر تعقيدًا:
يمكن أن يكون النشر اليدوي على وسائل التواصل الاجتماعي مملاً ومتكررًا. من خلال أتمتة هذه العملية ، ستكسب وقتًا ثمينًا يمكنك أن تقضيه في العمل على الجانب الإبداعي من العمل مثل التركيز بشكل أكبر على الإستراتيجية أو التحليل التنافسي أو تحليل سلوك الجمهور.
نصائح لإدارة النشر على وسائل التواصل الاجتماعي :
فيما يلي ثلاث نصائح لتحقيق أقصى استفادة من النشر الآلي على وسائل التواصل الاجتماعي :
1. إعداد الجدول الزمني الخاص بك قبل الوقت :
أولاََ عليك إعداد جدول للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي ، يتضمن ذلك تحديد أيام الأسبوع التي تريد نشرها والأوقات التي تريد النشر فيها.
على سبيل المثال : ربما يكون يوم الاثنين هو يوم النشر على فيسبوك ، والأربعاء هو تويتر ،أو ربما تريد النشر كل ثلاثاء الساعة 10 صباحًا.
2. استخدم تقويم تخطيط نشر محتوى الوسائط الاجتماعية :
بمجرد أن تعرف متى تريد النشر ، فقد حان الوقت لتحديد أنواع المحتوى التي تريد نشرها :
- هل تريد أن تبقي جمهورك على اطلاع دائم بكل ما تعمل عليه؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقد ترغب في التفكير في إنشاء مدونة.
- هل تريد الإعلان عن إطلاق منتج معين؟ يمكنك تسليط الضوء على عرض خاص.
- أو ربما تريد فقط إعلام الناس بحدث قادم ، مهما كان الأمر ، ستحتاج إلى التخطيط لتقويم وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك مسبقًا
3. إدارة المحتوى الخاص بك :
تساعدك أنظمة إدارة المحتوى على تنظيم المحتوى في فئات مختلفة والتأكد من أنك تنشر دائمًا محتوى عالي الجودة.
تمنحك هذه البرامج أيضًا إمكانية الوصول إلى ميزات إضافية مثل أدوات التحليلات التي توضح مدى جودة أداء مدونتك ، و نسبة وصول الأشخاص إلى منشوراتك .
إقرأ أيضاََ : أقوى 5 أدوات لإدارة النشر على مواقع التواصل الإجتماعي
الخاتمة :
يعد نشر المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة للتواصل مع الآخرين الذين يشاركونك نفس الاهتمامات ، وهو أمر ضروري لاستراتيجية إدارة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.
إنها أيضًا طريقة مفيدة لزيادة وعي المستخدمين بعملك وزيادة التفاعل على المدونة أو موقع الويب الخاص بك من منصات الوسائط الاجتماعية ، و لكن للحصول على نتائج جيدة ، ستحتاج إلى قضاء بعض الوقت والاجتهاد في إنشاء محتوى جذاب وترويج منشوراتك عبر قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة.
المراجع :
https://www.agorapulse.com/blog/social-media-manager-publishing-tips/