العمل عن بُعد كان موجودًا دائمًا ، إلا أن العديد من الشركات التي لم تتيح خيارات العمل عن بُعد جعلت موظفيها يبدأون العمل من المنزل نتيجة لجائحة كورونا ، خلال ذلك الوقت بدأ العديد من الموظفين في الاستمتاع بالعمل عن بُعد بسبب المرونة التي يوفرها.
على الرغم من التفضيل المتزايد للعمل عن بُعد ، فإن بعض الموظفين عن بُعد ليسوا مستعدين لمواجهة التحديات التي يمكن أن يجلبها العمل من مكتب منزلي ، فإلى جانب امتلاك المهارات والخبرات اللازمة للقيام بواجبات الوظيفة ، يحتاج الموظفين عن بعد أيضًا إلى مجموعة متنوعة من المهارات الأخرى المهمة ليكونوا موظفين ناجحين عن بُعد.
ماذا يعني العمل عن بعد
الوظيفة عن بُعد هي وظيفة يتم أداؤها خارج المكتب المملوك للشركة ، و بموجب ترتيبات العمل المرنة هذه ، يمكن للموظفين العمل من منازلهم أو مساحات العمل المشتركة أو المقاهي أو الأماكن الأخرى التي لا ترعاها الشركة ، حيث يمكن أن يكون العمل عن بُعد بدوام كامل أو مؤقت أو بدوام جزئي.
لماذا قد يفضل الأشخاص العمل عن بعد ؟
يشير معظم الموظفين عن بعد إلى المرونة باعتبارها أكبر فائدة للعمل من المنزل ، حيث تتيح الوظائف عن بُعد للموظفين العمل من أي مكان يريدونه الى جانب القيام بالالتزامات الشخصية أو العائلية خلال اليوم .
على سبيل المثال تفضل أمهات الأطفال الصغار بشكل خاص إلى العمل عن بعد ، حيث يمكن أن يسمح لها برعاية أطفالها أثناء العمل.
إيجابيات وسلبيات العمل عن بعد
بينما يستمتع بعض الأشخاص بالعمل عن بُعد لأنه يتيح لهم مزيدًا من الحرية ويعطي الأولوية للتوازن بين العمل والحياة ، يفقد البعض الآخر الاتصال بزملاء العمل والطبيعة التعاونية للعمل داخل المكتب.
الإيجابيات:
- يوفر المزيد من الحرية والاستقلالية للموظفين
- يقلل من تكلفة المساحات المكتبية واللوازم لأصحاب العمل
- يعطي الأولوية للتوازن بين العمل والحياة والمرونة
- يزيد الإنتاجية بين الموظفين
سلبيات:
- يقلل من التواصل وجهاً لوجه بين الموظفين
- يقلل التعاون بين الفرق
- يجعل بعض الموظفين يشعرون أحياناََ بالوحدة أو العزلة
كيف تعمل الوظائف عن بعد ؟
غالبًا ما تستخدم الوظائف عن بُعد تقنيات مثل مؤتمرات الفيديو ، وخدمات المراسلة الفورية ، والتقويم الرقمي ، ومنصات الاتصال للحفاظ على تناسق الموظفين وضمان تواصلهم.
أثناء العمل عن بُعد ، يُتوقع من الموظفين تسجيل الدخول عبر هذه المنصات وحضور أي اجتماعات إلزامية تُعقد عبر مؤتمرات الفيديو ، وغالبًا ما يتم تسليم العمل عبر البريد الإلكتروني أو برنامج إدارة المشروع ، ويتم تقديم الملاحظات أو التنبيهات بشكل افتراضي.
بالإضافة الى لك يمكن للموظفين عن بعد العمل بشكل متزامن أو غير متزامن ، اعتمادًا على المناطق الزمنية التي يوجد بها الفريق.
العمل المتزامن : يقوم الفريق بأكمله بتسجيل الدخول والخروج في نفس الوقت ، و يمكن عقد اجتماعات الفيديو للفريق كما يتم الرد على الرسائل بسرعة.
العمل غير المتزامن : لا يشترط أن يكون الفريق متصلاً بالإنترنت في نفس الوقت ويتم العمل بشكل مستقل مع القليل من التعاون ، بالإضافة إلى ذلك لا تحتاج الرسائل إلى رد سريع وأعضاء الفريق في مناطق زمنية مختلفة أو الذين لا يعملون في نفس الوقت لا يعتمدون على بعضهم البعض لإنجاز العمل.
12 مهارة مهمة للباحثين عن عمل عن بعد
1. القدرة على التكيف
تعني القدرة على التكيف في مكان العمل القدرة على التكيف بسرعة وسهولة مع التغييرات التنظيمية ، بالنسبة للموظفين عن بُعد ، يعني هذا القدرة على التكيف مع مهام العمل الجديدة ، أو التغييرات في الموظفين ، أو التحولات الأخرى في الشركة دون فقدان الإنتاجية أو التحفيز.
مثال على القدرة على التكيف في العمل: استقال مدير في شركتك فجأة. على الرغم من أن لديك أسئلة حول التغيير ، فلا يزال بإمكانك إكمال العمل الذي تقوم به على أكمل وجه.
2. التعاطف
التعاطف يعني القدرة على التعرف على مشاعر أو مشاعر شخص آخر وفهم أو تقدير وجهة نظرهم ، ففي مكان العمل ، يعني هذا أنك ستكون قادرًا على فهم ما إذا كان الشخص يعاني من الإجهاد أو الإرهاق أو يمر بظروف خاصة ، والعمل مع الآخرين لحل المشكلات ، والاستماع إلى زملائك في العمل لفهم احتياجاتهم بشكل أفضل.
على سبيل المثال : تأخر أحد زملائك في العمل عن تسليم المهام المطلوبة منه ، عندما تسأل لماذا ، يقولون إنه يشعر بالاجهاد ، هنا يمكنك التعاطف من السماع لزملائك والعمل معًا لحل هذه المشكلة.
3. الذكاء العاطفي
الذكاء العاطفي يعني أن تكون متناغمًا مع مشاعرك ، حيث يستطيع الأشخاص الأذكياء عاطفيًا تهدئة أنفسهم وتخفيف التوتر والتواصل بشكل فعال والاستماع إلى الآخرين ، ففي العمل عن بعد يمكن أن يساعدك الذكاء العاطفي في التعامل مع مستويات التوتر لديك وأن تحافظ على إنتاجيتك أيضاََ.
على سبيل المثال : زميلك في العمل فعل شيئًا مزعجًا ،أنت تشرح له بهدوء سبب إزعاجك وتطلب منه التوقف.
4. الاتصال والتواصل
في حين أن الشركات تحرص على ان يكون الاتصال والتواصل فعالاََ بين موظفيها ، إلا أن هذه المهارة ضرورية بشكل خاص في الوظائف عن بعد ، فعند العمل مع زملاء العمل الذين لا تراهم كثيرًا (إن وجد) ، ستحتاج إلى تعلم كيفية التواصل بطريقة واضحة ومفيدة وأنيقة ، حيث يفضل للموظفين عن بعد التعرف على زملائهم بشكل أفضل من خلال إرسال رسالة إلى زميل في العمل لضمان تواصلهم مرة واحدة على الأقل في الأسبوع.
على سبيل المثال : أنت لا تفهم جزءًا من المشروع المعين لك. يمكنك الوصول إلى زميل العمل الذي قام بتعيين المهمة للحصول على فهم أفضل لما عليك القيام به.
5. الاستقلالية
الاستقلالية تعني القدرة على إنجاز المهام دون الحاجة إلى المساعدة وأخذ زمام المبادرة لحل المشكلات بنفسك. بالنسبة للموظفين عن بعد – خاصة أولئك الموزعين في جميع أنحاء العالم وفي مناطق زمنية مختلفة – يعد هذا أمرًا ضروريًا. سيسمح لك الاستقلال بإكمال مهامك دون مساعدة أحد
على سبيل المثال : أنت لست متأكدًا تمامًا من كيفية التقدم في جزء من المشروع ، وتقوم بإجراء مكالمة مع مديرك ويمكن أن تكملها بالتفاصيل التي تم تقديمها لك.
6. الدافع الذاتي
الدافع يعني الدافع لإنجاز الأشياء. لذلك ، بدون وجود مديرك ، ستحتاج إلى بعض الحافز للقيام بعملك من المنزل ، ابحث عن عمل يثير اهتمامك ويجعلك ترغب في أداء عملك بشكل جيد ، يمكن أن يساعدك إنشاء جدولك وروتينك الخاص إلى الحفاظ على تركيزك وعلى اتمام مهامك، ولكن من المهم أيضًا الحد من عوامل التشتيت واستخدام تقنيات أدوات تساعدك على زيادة الإنتاجية
مثال على التحفيز في العمل: أنت دائمًا تسلم مهام عملك في الوقت المحدد وتنجزها بأفضل ما لديك.
7. إدارة الوقت
إدارة الوقت هي القدرة على استخدام وقتك و إتمام مهامك في الوقت المحدد ، هذا يعني معرفة ما يجب تحديد أولوياته ، وكيفية استخدام وقتك بكفاءة ، وكيفية تجنب تشتيت انتباهك أثناء القيام بعملك ، بالإضافة الى ذلك ستساعدك إدارة الوقت أيضًا في تحقيق التوازن بين العمل والحياة ، حيث يحدد الموظفين الذين يديرون وقتهم ساعات العمل ولا يعملون لوقت متأخر.
على سبيل المثال لديك مهمتين يجب تسليمهما في نفس اليوم ، بالتالي من المهم إدارة وقتك وتحديد أولوياتك لتسليمهما في الوقت المحدد .
اقرأ أيضا : تقنية بومودورو الشهيرة لزيادة الإنتاجية
8. مهارات اتصال كتابيه قوية
في حين أن مؤتمرات الفيديو ضرورية للتواصل مع الزملاء في بيئة بعيدة ، ولكن تزداد شعبية البريد الإلكتروني وأدوات المراسلة الأخرى تزداد في بيئات العمل عن بُعد ، بالتالي سوء التواصل وعدم وضوح الرسالة يهدر الوقت وقد يسبب التأخير في تسليم المشروع .
نتيجة لذلك ، يجب أن تكون قادرًا على الكتابة بوضوح وإيجاز ، سواء كان ذلك من خلال البريد الإلكتروني أو الرسائل عبر الإنترنت أو ملاحظة في برنامج إدارة المشروع.
اقرا أيضا : Gmail مقابل Outlook ماهي أفضل خدمة بريد إلكتروني
9. الموثوقية
الموثوقية تعني أن رئيسك أو زملائك في العمل أو العملاء أو أي شخص آخر تتعامل معه خلال يوم عملك يمكنه الاعتماد عليك للقيام بدورك ، تعد الموثوقية مهمة بشكل خاص في الوظائف البعيدة حيث لا يوجد الكثير من الإشراف أو ليس لديك اتصال مستمر مع رئيسك في العمل أو زملائك في العمل.
على سبيل المثال : أن تكون صادقًا بشأن قدرتك على إتمام المهام و إنهاء المشاريع ،و إذا لم تتمكن من إنجاز شيء ما في الوقت المحدد فقم بتوضيح السبب أو قل لا أو اطلب المزيد من الوقت.
10. التنظيم
يعتبر التنظير مهارة ضرورية لأي موظف لأي موظف ، ولكن في المجال الرقمي ، يعد التنظيم أمرًا بالغ الأهمية للبقاء على رأس مهامك وإدارة عملك.
يجب أن تحتفظ بمساحة عملك الرقمية مثل Google Drive أو التقويمات أو أي أدوات افتراضية أخرى تستخدمها للحفاظ على تنظيم مهام عملك ، مع الحفاظ أيضًا على روتين أو قائمة مهام تساعد في تحديد الأولويات.
على سبيل المثال : في بداية كل يوم تتحقق من التقويم الخاص بك لموازنة وقتك وتحديد الأولويات من خلال قائمة المهام الخاصة بك لهذا اليوم.
11. القدرة على التعلم المستمر
بالنسبة لأي شركة بعيدة ، تعد القدرة على التعاون الفعال في بيئة بعيدة أولوية قصوى ومتطلبًا لجميع الموظفين. ومع ذلك ، يتطلب التعاون عن بُعد استخدامًا مكثفًا للموارد الرقمية عبر الإنترنت ، مما يعني القدرة على استخدام برامج إدارة المشاريع وبرامج اجتماعات الفيديو والمنصات الرقمية الخاصة بالشركة ، حيث
تمتلك كل شركة أدواتها وطرقها الخاصة لإنجاز العمل والحفاظ على مشاركة الموظفين المهم ، لذلك عليك أن تكون قادراََ على التعلم واستخدام الموارد الرقمية الجديدة.
اقرا أيضا : أفضل 15 منصة تقدم دورات باللغة العربية عبر الإنترنت
12. معدات موثوقة وآمنة
لن يوفر العديد من أصحاب العمل أجهزة الكمبيوتر وغيرها من المعدات اللازمة للقيام بالعمل ، بالتالي أنت ستكون مسؤولاً عن شراء الأجهزة التي تحتاجها لعملك . بالنسبة للعديد من الموظفين الجدد عن بُعد ، فإن أجهزة الكمبيوتر الموجودة لديهم كافية ، لكن لدى بعض أصحاب العمل متطلبات فنية قد تعني شراء معدات جديدة ، مثل جهاز Mac أو كمبيوتر شخصي ، أو سماعة رأس ، وبرامج وخدمات معينة.
ونظرًا لأن الكثير من عملك واتصالاتك ستتم من خلال القنوات عبر الإنترنت ، فمن الأهمية بمكان أن يكون لديك أمان عالي الجودة ، بما في ذلك الوصول الآمن إلى الإنترنت وبرامج مكافحة الفيروسات.
وإذا قررت العمل خارج منزلك ، فيجب أن يكون لديك نقطة اتصال محمية بكلمة مرور بدلاً من استخدام شبكة Wi-Fi مجانية وغير آمنة.
الخاتمة
يأتي العمل عن بُعد مع العديد من الامتيازات للموظفين ، بما في ذلك المرونة والاستقلالية وزيادة الإنتاجية وعدم الاضطرار إلى التنقل للذهاب الى العمل ، لكن أصحاب العمل الذين يقومون بالتوظيف في وظائف العمل من المنزل يبحثون عن أكثر من شخص لديه المهارات والخبرة للقيام بهذه المهمة ، فهم يريدون أيضًا الوثوق في أن الموظف سيكون مسؤولاً وموثوقًا وقادرًا على العمل بشكل جيد في بيئة بعيدة.
حيث تشير معظم الشركات التي عملت عن بُعد إلى أنها حققت نجاحًا – 87٪ ، على وجه الدقة ، كما أفاد الموظفون أن إنتاجيتهم من المنزل متساوية أو أكبر مما كانت عليه في المكتب.
يعود ذلك الى أن الموظفين تزيد إنتاجيتهم في العمل عندما يكون ذلك مناسبًا لهم، حيث يمكن للشخص الذي لا يعمل بشكل جيد في الصباح الباكر أن يبدأ في وقت لاحق وأن يعمل لاحقًا ، مما يعني أنه سيقضي ساعاته الأكثر إنتاجية في العمل ، لكن إذا كان عليهم أن يكونوا في مكتب بحلول التاسعة ، فقد يقضون الساعات القليلة الأولى من يومهم في وضع الخمول أو عدم الإنتاج.
- اقرأ أيضا : ماهي لوحة كانبان ( Kanban board) و كيفية الاستفادة منها في إدارة المهام
- اقرأ أيضا : ما هي منهجية Agile في إدارة المشاريع؟
- اقرا ايضا : حزمة جوجل المكتبية “Google Workspace”
- اقرأ أيضا : أفضل 10 مواقع لإنشاء سيرة ذاتية كالخبراء
